Netflix está cancelando las cuentas inactivas

POSDATA Digital Press | Argentina

Netflix está realizando una especie de limpieza de sus cuentas por lo que están desactivando automáticamente aquellas suscripciones que tienen un año o más sin usarse. La compañía afirmó que antes de deshabilitarlas, les envían un correo de notificación a los usuarios.

Si al llegarles el correo, los usuarios no confirman inmediatamente que desean mantener su suscripción, la compañía desactiva sin piedad ni remordimientos la cuenta.

¿La razón? Bueno, en una especie de estrategia similar a la que utiliza Facebook para los Fan Pages, Netflix está en modo limpieza, ya que dichas cuentas inactivas representan el 0.5% de su base general, representando a cientos de miles de “suscriptores”, de acuerdo a lo que afirmó el director de innovación de productos de la empresa, Eddy Wu.

Siguiendo las declaraciones de Wu, la cancelación de las cuentas por parte de Netflix es una especie de acto de buena voluntad. “Esperamos que este nuevo enfoque ahorre a las personas algo de dinero ganado con tanto esfuerzo”, dijo.

Si bien podríamos creernos lo que el vocero de la marca afirmó, también creemos que esto tiene mucho que ver con una estrategia de generar más usuarios activos.

A ver, si algún usuario tiene un año sin ver Netflix, pero justo recibe un correo de la compañía donde le afirman que le cancelarán su cuenta si no la usar, ese suscriptor inactivo podría convertirse automáticamente es un nuevo fiel pastor de la plataforma.

Se los explicamos de otro modo: no son amantes del chocolate, pero justo van al médico y este les dice que no pueden comer chocolate más nunca en su vida. Su cerebro automáticamente querrá comerse una buena porción del dulce, ¿por qué? Porque la mente quiere lo que no puede tener.

Sin embargo, Netflix no está siendo “tan macabro”, ya que afirmaron que, si bien están desactivando las cuentas de los usuarios que no se reporten, también están manteniendo la información del perfil “intacta” por un total de 10 meses.

Es decir, que si a alguien le desactivaron su cuenta y este desea restablecerla, podrá conseguir sus programas marcados como favoritos, sus preferencias de visualización, entre otros detalles. Sea como sea, las cancelaciones no dejan de ser una estrategia provechosa para la marca y de eso estamos muy claros: Netflix no da pasos en falso.

Fuente:tekcrispy